Sites com música são um desrespeito ao usuário

Uma das coisas mais odiosas que um desenvolvedor pode fazer com o usuário é criar sites com trilhas sonoras executáveis assim que alguém acessa a página inicial.

Esse tipo de ação mostra uma clara falta de respeito com as pessoas que estão acessando um site. Duas situações são possíveis. A primeira: o usuário está ouvindo suas próprias músicas, ou a televisão, e é interrompido pela musiquinha que o desenvolvedor acha que ele deve escutar. A segunda: o usuário não está ouvindo nada, curtindo aquele silêncio, e de repente começa do nada a sair um som.

O que estamos falando aqui é de quebrar a expectativa do usuário. Quando uma pessoa acessa um site, ele não está esperando ouvir música. Além disso, temos o problema da banda. Baixar arquivos de música é algo pesado e consumir boa parte da banda do usuário sem ao menos ele ter solicitado isso é um baita desrespeito. E tem alguns usuários que possuem internet (modem) com banda limitada, e o desenvolvedor ainda vem ocupar esse espaço curto com musiquinhas.

Por isso, mesmo em casos em que o som se justificaria, como no caso do site de uma banda, por exemplo, deixe o player à vista e permita que o usuário escolha se quer executar o som ou não. Não tome essa decisão por ele ou o que era admiração por uma banda pode se tornar em repúdio.

Exemplo fictício: João era um pai de primeira viagem e, depois de muitas e muitas noites sem conseguir botar o bebê recém-nascido para dormir, naquele dia finalmente ele conseguiu. Satisfeito, decidiu usar o tempo livre para navegar um pouco. Quando acessa um site, inesperadamente, toca aquele som que vem do nada e acorda o bebê, chorando muito. Nosso querido usuário acaba de perder mais uma noite de sono por conta de um desenvolvedor que não pensa nele.

Se você quiser dar uma boa experiência para o usuário, construa um site fácil de ser usado, simples de localizar as informações ou de completar as tarefas. Pode caprichar no visual e acrescentar os acessórios que achar necessário, mas não surpreenda o usuário e deixe-o tomar as decisões por ele mesmo.

Read More

De quanto em quanto tempo deve-se redesenhar um site?

A Globo.com estreou no último dia 30 de agosto de 2007 sua décima home em dez anos. Não estamos falando de pequenos ajustes e sim de reformulações completas da home em uma média de uma por ano (embora tenham sido duas em 2006 e 2009 e nenhuma em 2002 e 2008).

Esquecendo a polêmica em torno de se está melhor ou não, as constantes reformulações na página principal do portal brasileiro que mais investe em usabilidade e arquitetura de informação levantam a questão do intervalo de tempo ideal para o redesign de um site.

A idéia do redesign anual parece tentadora. Sem dúvida, dentro de um ano a internet evolui o suficiente para pensar em uma reformulação que agregue novas funcionalidades. O marco anual, entretanto, não é uma regra e cada caso deve ser analisado separadamente.

Para saber se está na hora ou não de uma reformulação geral, o ideal é testar o projeto atual para saber se está tudo funcionando bem, se as informações necessárias estão disponíveis e, principalmente, se os usuários estão satisfeitos.

Reformular um site apenas para mudar o visual, na minha opinião, é algo que não vale muito a pena. Claro que uma nova estética causa impacto tanto ao proprietário quanto a alguns visitantes do site. Um redesign, entretanto, deve levar em consideração características tão ou mais importantes que a estética, como arquitetura de informação, usabilidade, acessibilidade e peso do código.

A Globo.com tem ensinado como fazer isso. As mudanças que eles fazem não são somente visuais e sim agregam novas funcionalidades e melhoram pontos críticos, provavelmente detectados com as pesquisas e testes que a equipe faz. Um bom exemplo para todos os desenvolvedores.

Read More

Broadcastr – será que teremos um Youtube só para áudio?

O Broadcastr é um serviço de broadcast baseado em crowdsourcing que permite a inserção de arquivos em formato de áudio e os organiza geograficamente, assim os ouvintes tem acesso aos arquivos com as maiores classificações e também aqueles que foram adicionados nas proximidades. As histórias de maior audiência vão para o topo da lista como na maioria dos sites, mas o recurso de localização permite aos ouvintes escolher as histórias em sua vizinhança, ou optar por ouvir em uma categoria específica, ou em ambos.

Após o Youtube ter dado início à democratização do broadcast em 2005, várias startups vem se aventurando em fazer algo parecido com outros formatos. Essa em especial tem seu foco em arquivos de áudio. Será que vai vingar?

Read More

10 Razões Para Sua Empresa Ter Um Site

Por vezes, no contacto com um potencial cliente, percebemos a incerteza do cliente sobre a presença online da sua empresa. O cliente não esta convencido que quer um site. Hesita nos conceitos, naquilo que pretende. Às vezes, quer apenas um email, uma coisa simples, depois vê-se. Já ouvi um pouco de tudo.

Este artigo tenta resumir os melhores argumentos para explicar o potencial da Internet para qualquer empresa, seja grande, média, pequena ou até uma micro empresa. A Internet não é futuro, já é presente. E, quem não percebe esta realidade, com certeza, estará perdendo oportunidades e competitividade.

Por exemplo, o Sr. Zé abre a sua empresa. Uma das primeiras decisões é local geográfico onde vai abrir fisicamente a empresa. Vai procurar uma boa localização. Comprar um escritório (loja, fábrica, etc.) e equipá-lo com tudo o que considera indispensável. O Sr. Zé vai conseguir estabelecer-se localmente. Vai servir um número limitado de pessoas, num espaço geográfico maior ou menor. Vai ter um horário de segunda a sexta, das 10:00 horas às 22:00 horas.

Este é o negócio tradicional. E neste negócio tradicional, o Sr. Zé investiu muito dinheiro. Mas, é um negócio com limites geográficos, demográficos e o próprio horário de funcionamento da empresa é limitado.

·         Em Portugal 48% da população usa a Internet regularmente.

·         No Brasil 38% da população usa a Internet regularmente.

·         Em Angola o uso fica nos 5%.

·         Em Moçambique o uso fica nos 4%.

·         Em Cabo Verde o uso está nos 30%.

Então apresento-lhes 10 Razões Para A Sua Empresa Ter Uma Presença Online

·         Estes 5 países representam mais de 82 milhões de usuários, que usam a Internet regularmente. E o número de usuários sobe todos os dias. É este o seu mercado na internet.

·         A concorrência tem um site. A concorrência está apostando forte na Internet. A sua empresa não pode ficar para trás. Não acredita? Use o Google e procure os seus concorrentes…viu?? 

·         Aberto 24 horas, 7 dias por semana. A qualquer hora do dia, a qualquer dia do ano, a sua empresa tem uma loja aberta, informando, promovendo, tirando dúvidas e vendendo os seus produtos e serviços!

·         Acabe com o conceito local do negócio. Abrace o conceito global! Para além de poder cativar clientes de qualquer parte do país (não apenas na região geográfica da sua loja física), vai poder receber novos clientes de outros países.

·         Melhor e mais comunicação. Um site comunica ao ritmo do utilizador. Se o utilizador procura informação especifica e pormenorizada, o site pode oferecer esse tipo de informação. Se o utilizador procura informação mais geral, encontrará o que procura, quase como um produto feito à medida.

·         Transforme clientes em fãs. É o sonho de qualquer empreendedor e está se tornando real para milhares de empresas. Um site pode cativar os utilizadores e transformá-los em mais que clientes: em fãs, seguidores e usuários participativos. O que irá ajudar a fidelizar os seus clientes.

·         Melhor feedback dos clientes. O site pode potenciar o feedback dos seus utilizadores. Quanto mais rápido receber essa informação dos clientes e utilizadores, maior será a flexibilidade para adequar-se ao mercado e satisfazer as expectativas e necessidades dos clientes.

·         Valorize a imagem / marca da empresa. Um bom site transmite uma imagem positiva da empresa, valorizando-a junto aos usuários.

·         É cada vez mais expectável que tenha um! Uma empresa não deve frustrar as expectativas dos clientes. Cada vez mais, o próprio consumidor quer que a empresa tenha um site, para ter acesso a mais e a melhor informação.

·         A Small Business Administration dos EUA concluiu que as pequenas empresas (empresas Americanas) com presença online conseguiram um lucro 39% superior em média às empresa sem site.

A mensagem mais importante é que a presença online merece um investimento ponderado e adequado. Esse investimento online será em termos de custos reais pouco significativo comparado com os custos de uma loja física.

Bons negócios!

Read More